中小企業向け 事業成長突破術｜フリーランスの力を最大限に引き出す管理方法

■現代の働き方の変化

現代のビジネス環境は、絶えず変化しており、これに伴い働き方も多様化しています。デジタル技術の進歩とグローバル化が進む現代において、今後は柔軟な人材戦略が求められてきます。この状況の中で、近年ではフリーランス人材の利用が注目されつつあり、フリーランスは特定のプロジェクトや専門分野における短期間のニーズに迅速に応えることができるため、多くの企業にとって魅力的な選択肢となるかもしれません。これは、革新的なスキルセットの導入やプロジェクトベースでの作業が増える中、特に中小企業にとって新たなビジネスチャンスを提供する手段の一つになりうるでしょう。

フリーランス人材活用の増加は、従来の固定的な雇用形態に代わる新しい働き方のモデルを生み出していることもあり、今後も目が離せません。

フリーランス人材は、従来の雇用形態と異なり、独立して多様なプロジェクトに従事する専門家です。多様な業界やプロジェクトに関わることで、幅広い視野と革新的なアイデアを提供できることも、フリーランスの大きな特徴です。

中小企業におけるフリーランスの利用がもたらす利点

中小企業はフリーランス人材を活用することで、さまざまなメリットがあります。
具体的には、必要な時にのみ専門スキルを利用できる柔軟性、固定人件費の削減、新しい視点やアイデアの導入などが挙げられます。また、特定のプロジェクトや短期間のニーズに迅速に対応することが可能になるため、ビジネスの機動性と競争力を高めることができます。
・詳細はこちら→　中小企業における業務委託活用と課題｜内製だけで全て補うのは時代遅れ？

■フリーランス人材の適切な活用方法

フリーランス人材の活用には、従来の雇用プロセスとは異なる手段が必要です。
一般的に以下のプロセスでフリーランスを活用して、成果に結びつけます。

（１）導入前：活用プロセスの確認
（２）活用時：信頼構築と期待値調整
（３）プロジェクト進行中：進捗管理／タスク管理
（４）フィードバック：フリーランスとの連携強化

（１）導入前：活用プロセスの確認

自社でプロジェクトやタスクの具体的なニーズを明確にすることで、それに適したスキルセットを持つフリーランスを見つけることが重要です。

例えば、以下のようなプロセスを通じた評価をすることが重要です。

①自社課題を明確化させる／自社課題についてプロ人材紹介エージェントに相談する
②プロ人材マッチングプラットフォーム等の媒体活用
③プロ人材ポートフォリオや過去実績の確認
④オンライン等でコミュニケーションを取り、自社に合うか能力判断をする

上記ようなプロセスを通してプロ人材を活用することで成果に繋がります。

（２）活用時：信頼構築と期待値調整

フリーランスの選定においては、専門性と経験だけでなく、コミュニケーション能力やプロジェクトへの適応性も考慮する必要があります。これは社員同士のコミュニケーションと同じで、プロ人材との良好なコミュニケーションと信頼関係の構築がプロジェクトの成功に不可欠になってくるからです。

Treasurefootの実際の事例はこちら
→【プロジェクトレポート】既存の枠に捉われない経営へ | カマタマーレ讃岐による外部人材活用プロジェクト

また、支援の開始前にクライアントとフリーランス双方の期待値を明確に合わせることで、仕事の進行中に発生する問題を最小限に抑えることができます。

（３）プロジェクト進行中：コミュニケーションと進捗管理

フリーランス人材とのコミュニケーションは、プロジェクト成功の要と言っても過言ではありません。

・定期的な進捗報告のスケジュール
・明確なコミュニケーションチャネルの設定および管理
・タスク管理とフリーランスの業務進行の監督

これらはプロジェクトをスムーズに進行させるために必要不可欠となります。オンラインでの打ち合わせをベースとするのか、月に1回程度は現場訪問を依頼するのか会社としての向き合い方で調整することが大切です。フリーランス人材のタスク管理には、明確な期限設定と優先順位付けが必要です。
また、プロジェクトの目標、期限等の詳細を明確に伝えることで、フリーランスが効率的に作業することができます。また定期的なレビューとフィードバックは、タスクの進行状況を把握し、必要に応じて調整を行うのに役立ちます。

（４）フィードバック: フリーランスとの連携強化

・プロジェクト品質の維持方法
フリーランス人材を利用する際の品質管理は、プロジェクトの成功に不可欠です。支援の基準を明確に設定し、定期的な成果物、作業のレビューを行うことで、プロジェクトが目指す品質を維持することが大切です。定期な打ち合わせで進捗、現在地を確認することで、期待に沿った成果を得ることができます。

・定期的なフィードバックと改善プロセス
プロジェクト進行中および完了後のフィードバックは、フリーランスとの関係を強化し、将来のプロジェクトでの成果を向上させるために重要です。定期的なフィードバックは、作業の方向性を正しく保つのに役立ち、また、プロジェクト完了後の総括的な評価は、両者の作業プロセスの改善に繋がります。

プロジェクトが創出する成果については、どのように管理するのかという点が非常に重要になります。
例えば、自社の希望に合わせた作業修正を迅速に実施できるのか、最適なタイミングで業務内容を確認できるのか、認識齟齬のないコミュニケーションできるのか、フリーランスの管理について、このような点の注意が必要です。

■中小企業におけるフリーランス活用の将来性と展望

本記事では、フリーランス人材の特性、効果的な採用と選定のプロセス、品質管理、リスクと契約の管理といった重要な側面をご紹介いたしました。
働き方が変化している今、中小企業におけるフリーランスの活用は、今後も1つの市場として継続していくことが予想されます。ビジネス環境の変化に迅速に対応し、事業成長を推進するためには、フリーランス人材の活用が鍵の1つとなります。
適切な管理戦略を採用することで、中小企業はビジネスの機動性を高め、市場での競争力を強化していきましょう。

弊社トレジャーフットのサービスでは、導入前、導入後に伴走をし、寄り添いながらサポートをしています。導入前には、担当者よりご不安点をヒアリングし、導入後は、一般的にクライアント企業が実施するロードマップ作成、進捗確認、実務報告の催促等をプロ人材と連携をしながら、トレジャーフットがプロジェクトを進行します。

いつかは導入しようと思っていながらも、活用すべきタイミングを迷われている企業担当者様、過去に外部人材を導入したが、活用しきれず終わられてしまった企業担当者様、ぜひこちらのフォームよりご相談ください。