イベントレポート：6/25(木) withコロナを生き抜く経営戦略#5 モールのポテンシャルを最大限活かす3つのポイント

6/25(木)、「withコロナを生き抜く経営戦略」の第５回目として、株式会社ユニイク 代表取締役をとしてご活躍されている永井 貴博様をゲストにお迎えして「モールのポテンシャルを最大限活かす3つのポイント」セミナーを実施しました。

永井様の体感値では、8～8.5割のネットショップは赤字。それも商品が悪いのではなく、いいものを持っているのにも関わらず、言語化・可視化しないことで価値にならず赤字になっているそうです。
それを前職で実感したからこそこそ、そんな状況を変えるため、「いいもの引き出して伝えて人を動かす」ということを実施されている永井様。今回は、そんな永井様のセミナーを受けて、実際に役立つポイントや注意点などをまとめていきたいと思います。

成功プロセスの原理原則

最初に、成功プロセスには原理原則があり、必ず以下のようにプロセスが進行していきます。

・ネットショップは、必ず階段状に成長していく
　横ばいの時期の数か月、ストンと上がる1か月を繰り返していきます。
　つまり、きちんと準備をして飛び上がると、次はもう下がらないということです。

・ネットショップにおける「顧客にとっての価値」を提供できれば売り上げは上がる
　顧客にとっての最大の価値は、
　「他ではなかなか手に入らないものが」
　「早く届く」
　「安く届く」
　ということ。これができればネットショップは売り上げあがっていきます。
　また、これをかなえようと思うとコストがかかりますが、今あるポテンシャルを活かす工夫をすることが大切だと永井様は仰っていました。

ポテンシャルを活かすテーマとして永井様があげてくださったのが下の12点です。今回は、この中から3つをピックアップして説明いただきました。

ポイント①いいから、出す

「いいから、出す」これはすなわち、「商品価値や自分の価値を自分で決めない」ということだといいます。
WEBショップは世界中が顧客であり、世界中の誰かひとりが価値を感じてくれたら、それだけで売れます。
多くの人の目に触れるためにも、複数のモールに横断的に商品を出すことも重要だそうです。
また、商品登録数と売り上げ規模は比例するため、出品数は多ければ多いほど良く、WEBサイトに載せていない商品がある人は「もったいない」。それこそがポテンシャルだといいます。

また、よく勘違いされがちなこととして、出店年次が高ければ売れるというわけではないそうです。
年次が高いほうが安心が生まれ、売れるような気がしますが…これは意外な情報でした。

ポイント②出したら、積む

同じ商品・同じ値段でも、他の数倍売れているショップってありますよね。その違いはなんだと思いますか？
永井様曰く、「積み重ねることが安心を生む」のだそう。売れていることの証明（お客様のレビューなど）を積み重ね、それを可視化することでお客様の安心を生むことができます。ここが、リアルとネットの一番の違いだそうです！

ポイント②想いでつながる

いまやっている活動を発信することはみなさん実施していますよね。
永井様は、ネットショップで差をつけるのは、「動機」と「ビジョン」だといいます。
どういうことかというと、「なぜそのサービスを始めたのかの動機」と、「どうなりたいのかのビジョン」（想い）までを表現したとき、人には応援・共感が生まれるのです。
そして、人は応援したくなったり、共感を感じたサービスを購入してくれるため、結果的にうまくいく＝売れることになるのだといいます。

イベントを終えて

いかがでしたでしょうか。永井様のお話は、本質的で、いますぐ活かせるような実践的なお話しばかりで、すぐにでもネットショップを始めたくなる方や、今のビジネスに照らし合わせた質問が続出。質問コーナーでは時間内にこたえられない質問が出たりと、次への実践が生まれる、実りある時間でした。

今後も多様なテーマでオンラインセミナーを随時開催していく予定ですので、ご期待くださいませ。