「withコロナを生き抜く経営戦略」では、これまでにリモートワークにおける組織マネジメント、お客様と繋がる・売れるECサイト構築、オンライン会議術、有事に備えるBCP策定、モール型ECサイトの活用といったテーマでお届けしてきました。
新型コロナウイルスの感染拡大により、これまでのように店舗やイベント出店等で顧客と直接コミュニケーションを取ることが難しい状況の中で、改めて「顧客とのデジタル接点の重要性」が問われ、SNSによる情報発信をはじめた企業も多いのではないでしょうか？
SNSの運用はコストをかけずに誰でも手軽にはじめられる一方で、直接的な効果が見えにくいため、なんとなく運用を継続していたり、運用を途中で諦めてしまったり、「顧客との接点作り」を体感する前に挫折してしまうことも少なくないのが現状です。
そこで今回は、無印良品の公式SNSアカウント(Twitter・Facebook・instagram・LINE )を開設し500万人を超えるフォロワー・ファンの窓口を一手に担った実績を持つ風間 公太氏による「EC売上アップにつながるSNS活用術」を開催いたします。
風間氏は、日本での企業ソーシャルメディア黎明期に無印良品の公式カウントを立ち上げ、”中の人”として無印良品のSNSを人気アカウントに押し上げたソーシャルメディアマーケティングの先駆け的な存在。「いきなり肩を組むのではなく、握手するくらいの距離感」を大事にする風間氏の運用は、公式アカウントのまさにお手本。
暮らしのデジタル化が加速する中で抑えておきたい「なぜ、今SNSなのか？」、「アカウント運用の秘訣」、「SNS集客からECの売上につなげる方法」など、SNS活用術をお届けします。
◾︎こんな方におすすめ
・来店型のB toC事業を展開している企業の経営者、役員、事業責任者
・店舗以外の顧客接点作りを模索している
・SNSの有効活用を検討しているが、何から始めたら良いか分からない
・SNSを運用しているが、効果が出ているのか分からない
◾︎講師
風間 公太
ソーシャルメディアスペシャリスト / マーケティングプランナー
顧客時間 / チーフプランナー・広報統括
音楽学校や劇団四季での広報・宣伝担当を経て、2007年良品計画入社。コミュニケーション担当として、日本での企業ソーシャルメディア黎明期から無印良品 公式Twitter、Facebook、Instagram、LINEアカウントを開設し、500万人を超えるフォロワー/ファンの窓口を一手に担う。また、CRMアプリ「MUJI passport」や睡眠アプリ「MUJI to Relax」、グローバルブランディングなど、無印良品のデジタルマーケティング/OMO戦略全般に携わる。2019年、顧客時間に参画し、事業会社のDXやOMO戦略立案支援を行なう。また、フリーランスのソーシャルメディアスペシャリストやマーケティングプランナーとしても企業アカウント運用支援やマーケティング支援を行なっている。
◾︎イベント概要
【日程】2020年11月27日(金) 13:00〜14:30
【定員】50名
【参加費】無料
【会場】オンライン開催
【主催】株式会社トレジャーフット
【問い合わせ先】info@treasurefoot.com
◾︎スケジュール
13:00-13:10 主催者挨拶
13:10-13:50 EC売上アップにつながるSNS活用術
13:50-14:25 グループワーク（感想シェア）
14:25-14:30 諸連絡、アンケート記入
※本イベントの受付は終了いたしました。
辻 麻梨菜 （Going・Going・Localマネージャー 兼 地域活性プランナー）
山梨県北杜市白州町出身。母校の統廃合や地域のお祭りの廃止・縮小など、リアルな現実を目の当たりにし、「地元に恩返ししたい」という想いから2019年4月から東京と山梨の里帰り二拠点生活を開始。新しい働き方・暮らし方を実践しながら、同じように「地域と関わるきっかけ」を探す人と地場産業を繋ぐ「Going・Going・Local」のマネジャーとして、山梨営業・キャスト面談・サービス設計・イベント企画・メディア運営など、あらゆる業務を担当。複業でライターやコミュニティビルダー、地元・白州町の未来を考える『白州2050』など、様々な切り口で挑戦中。
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